Termini di Servizio

Benvenuto su Harrowly. L'accesso e l'utilizzo del nostro sito web, così come l'acquisto dei prodotti disponibili online, sono disciplinati dai presenti Termini di Servizio.

Ti consigliamo di leggere attentamente queste condizioni prima di navigare sul sito o procedere con un acquisto. Continuando a utilizzare il sito o inviando un ordine, accetti i presenti Termini, fermo restando il rispetto di tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Informazioni sul venditore

Il sito web è gestito da:

Harrowly

Indirizzo:
18600 Brookfield Lake Dr # 51, Brookfield, WI 53045, Stati Uniti

E-mail:
contact@harrowly.com

Telefono:
+1 (262) 754-3817

Qualora la legge richieda la pubblicazione di ulteriori informazioni identificative o societarie, come numero di registrazione, partita IVA o altri dati obbligatori, tali informazioni saranno rese disponibili sul sito.

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini regolano l'utilizzo del sito da parte di tutti gli utenti, inclusi coloro che consultano le pagine, visualizzano i contenuti, registrano un account, ove previsto, oppure acquistano prodotti attraverso il negozio online.

L'accesso e l'utilizzo del sito presuppongono l'accettazione delle presenti condizioni.

Se non intendi accettare uno o più dei presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini intende limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o europea applicabile.

2. Requisiti per l'utilizzo del sito

Utilizzando il sito e procedendo con un acquisto, dichiari di possedere la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti validi secondo la normativa applicabile.

Se effettui un ordine per conto di un'altra persona o di un'organizzazione, dichiari inoltre di essere debitamente autorizzato ad agire in loro nome.

3. Registrazione e account utente

Quando sul sito è disponibile la creazione di un account, l'utente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

In particolare, l'utente deve:

mantenere segrete le proprie credenziali;
aggiornare i dati forniti quando necessario;
utilizzare l'account esclusivamente per scopi legittimi;
fornire informazioni accurate durante la registrazione.

L'utente rimane responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account, fatta eccezione per eventuali utilizzi non autorizzati derivanti da circostanze non imputabili all'utente.

In caso di sospetto accesso o utilizzo non autorizzato, è necessario informarci tempestivamente.

4. Regole di utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini.

Non è consentito:

utilizzare il sito per attività contrarie alla legge;
compromettere o tentare di compromettere la sicurezza dei sistemi;
inserire virus, malware o altri software dannosi;
accedere senza autorizzazione a sistemi, server o account;
interferire con il normale funzionamento del sito;
utilizzare strumenti automatizzati per acquisire dati senza autorizzazione;
violare diritti d'autore, marchi o altri diritti appartenenti a terzi.

Harrowly può adottare le misure ragionevoli necessarie per proteggere il sito, gli utenti e i propri interessi legittimi, sempre nel rispetto della normativa vigente.

5. Accessibilità e funzionamento del sito

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo e accessibile.

Nonostante ciò, possono verificarsi interruzioni temporanee dovute, ad esempio, a:

attività di manutenzione;
aggiornamenti o interventi tecnici;
problemi di connessione o di rete;
eventi di forza maggiore;
circostanze non dipendenti dalla nostra volontà.

Pertanto, nei limiti consentiti dalla legge, non possiamo garantire che il sito sia continuamente disponibile o completamente privo di errori.

Questa disposizione non pregiudica i diritti obbligatori spettanti ai consumatori.

6. Prodotti, disponibilità e prezzi

Cerchiamo di fornire informazioni il più possibile precise riguardo ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche, disponibilità e prezzi.

Le immagini pubblicate hanno principalmente una funzione illustrativa. Differenze minime possono dipendere dalle impostazioni dello schermo, dalle caratteristiche dei materiali o dai processi produttivi e non rappresentano necessariamente un difetto.

La disponibilità degli articoli può cambiare senza preavviso. La semplice aggiunta di un prodotto al carrello non costituisce garanzia della sua disponibilità.

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (EUR) e, salvo diversa indicazione, comprendono l'IVA applicabile.

Eventuali costi di spedizione o ulteriori importi applicabili saranno mostrati prima della conclusione dell'acquisto.

Nel caso in cui vengano individuati errori evidenti relativi a prezzo, disponibilità o informazioni sui prodotti, potremo correggere tali informazioni conformemente alla normativa applicabile e informare il cliente interessato.

7. Ordine e conclusione del contratto

La pubblicazione dei prodotti sul sito rappresenta un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto.

Quando il cliente invia un ordine, presenta una proposta contrattuale relativa ai prodotti selezionati.

Il contratto di vendita diventa efficace quando l'ordine viene accettato da Harrowly attraverso una conferma d'ordine oppure, secondo le procedure operative adottate, mediante la spedizione della merce.

L'e-mail automatica che comunica la ricezione dell'ordine attesta esclusivamente che la richiesta è stata ricevuta e non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell'ordine.

Nei casi consentiti dalla legge, possiamo rifiutare o non procedere con un ordine, ad esempio quando:

le informazioni fornite risultano manifestamente errate;
il prodotto non è disponibile;
il pagamento non è andato a buon fine;
emergono elementi che fanno presumere un'attività fraudolenta.

8. Ordini e pagamenti

La lavorazione dell'ordine avrà inizio dopo l'autorizzazione del pagamento.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina Metodi di Pagamento e durante la fase di checkout.

Se una transazione viene rifiutata, annullata o non può essere verificata, l'ordine potrebbe non essere elaborato.

Per tutelare le transazioni e prevenire eventuali frodi, potremmo effettuare controlli aggiuntivi prima di affidare l'ordine al corriere, nel rispetto delle disposizioni applicabili.

9. Spedizione e consegna

La gestione della consegna avviene secondo le condizioni stabilite nella nostra Politica di Spedizione.

Salvo indicazioni differenti:

gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi;
la consegna è stimata in 8-15 giorni lavorativi dalla spedizione;
effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Per conoscere nel dettaglio costi, modalità di consegna, corrieri e tempistiche aggiornate, consulta la Politica di Spedizione.

10. Diritto di recesso

Quando previsto dalla normativa italiana ed europea, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire una motivazione, fatta eccezione per i casi esclusi dalla legge.

Le modalità e le condizioni per esercitare tale diritto sono indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

L'eventuale possibilità di effettuare un reso commerciale entro 30 giorni costituisce un beneficio aggiuntivo messo a disposizione del cliente e non sostituisce né riduce il diritto di recesso previsto dalla legge.

11. Resi e rimborsi

Le procedure relative alla restituzione dei prodotti e all'ottenimento di un rimborso sono disciplinate dalla Politica di Reso e Rimborso.

Fatte salve le disposizioni obbligatorie previste dalla legge:

i resi previsti dalla nostra politica commerciale possono essere richiesti entro 30 giorni dalla consegna;
il rimborso viene normalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato;
eventuali condizioni o limitazioni saranno applicate esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa vigente.

12. Garanzia legale di conformità

Gli acquisti effettuati dai consumatori sono tutelati dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.

La garanzia riguarda i difetti di conformità presenti al momento della consegna e si applica secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla legge.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte volontariamente sono indipendenti dalla garanzia legale e non possono ridurre i diritti spettanti al consumatore.

Per segnalare un eventuale difetto di conformità o richiedere assistenza, il cliente può utilizzare i recapiti del Servizio Clienti disponibili sul sito.

13. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul sito, salvo diversa indicazione, sono tutelati dalle norme in materia di proprietà intellettuale.

Sono inclusi, a titolo esemplificativo:

testi;
immagini;
fotografie;
loghi;
marchi;
grafiche;
video;
software;
struttura e design del sito;
layout;
altri materiali pubblicati.

Senza autorizzazione scritta o al di fuori dei casi espressamente consentiti dalla legge, non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere o utilizzare commercialmente tali contenuti.

L'accesso al sito non attribuisce all'utente alcun diritto di proprietà o licenza sui contenuti protetti.

14. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, Harrowly non sarà responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il sito.

Non possiamo inoltre essere ritenuti responsabili per ritardi, interruzioni o disservizi causati da fattori che non rientrano nel nostro ragionevole controllo, tra cui:

interruzioni delle reti di comunicazione;
malfunzionamenti di servizi gestiti da terzi;
eventi naturali;
decisioni o provvedimenti delle autorità;
scioperi;
guasti tecnici;
altri eventi di forza maggiore.

Le presenti limitazioni non si applicano nei casi in cui la legge vieti espressamente tale esclusione o limitazione, inclusi i casi di dolo, colpa grave e i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

15. Eventi di forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o mancato adempimento delle obbligazioni quando tali circostanze siano conseguenza di eventi imprevedibili, inevitabili o comunque al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Possono rientrare in tali circostanze, a titolo esemplificativo:

calamità naturali;
incendi;
alluvioni;
terremoti;
pandemie o emergenze sanitarie;
guerre;
conflitti civili;
atti terroristici;
interruzioni dei trasporti;
provvedimenti governativi;
indisponibilità dei servizi logistici;
altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Quando ragionevolmente possibile, adotteremo misure appropriate per contenere le conseguenze dell'evento e riprendere l'adempimento delle nostre obbligazioni non appena sarà possibile.

16. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

Utilizzando il sito, l'utente prende atto che i propri dati personali saranno trattati per finalità legittime e secondo le modalità descritte nella relativa informativa.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla normativa italiana e dalle disposizioni pertinenti dell'Unione Europea.

In presenza di una controversia, invitiamo innanzitutto il cliente a contattarci per cercare di raggiungere una soluzione amichevole.

Se non fosse possibile risolvere la questione attraverso un accordo tra le parti, il consumatore potrà rivolgersi all'autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

Laddove previsto dalla normativa, potranno inoltre essere utilizzati i sistemi di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) disponibili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini intende limitare i diritti inderogabili attribuiti ai consumatori dalla legge.

18. Aggiornamento dei Termini di Servizio

Potremmo modificare periodicamente i presenti Termini per riflettere cambiamenti legislativi, aggiornamenti tecnologici o modifiche alle nostre procedure operative.

La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito insieme alla relativa data di aggiornamento.

Salvo diversa previsione normativa, le modifiche diventeranno efficaci dal momento della loro pubblicazione.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

19. Contatti

Per informazioni, chiarimenti o richieste relative ai presenti Termini di Servizio e all'utilizzo del sito, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

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Brookfield, WI 53045, Stati Uniti

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Orario di servizio:
Dal lunedì al venerdì
9:00 - 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)

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