Metodi di Pagamento
Introduzione
Desideriamo offrire un'esperienza di acquisto semplice, sicura e trasparente. La presente Politica sui Metodi di Pagamento descrive i metodi di pagamento accettati, le modalità di elaborazione dei pagamenti, la sicurezza delle transazioni e le principali informazioni relative ai pagamenti effettuati sul nostro sito.
La presente politica integra i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea e non limita in alcun modo i diritti previsti dalla legge applicabile.
Metodi di pagamento accettati
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
Gli eventuali metodi di pagamento disponibili saranno visualizzati durante la procedura di acquisto e potranno variare in base alla disponibilità tecnica o al Paese di acquisto.
Il pagamento dovrà essere completato durante la procedura di checkout per consentire l'elaborazione dell'ordine.
Conclusione dell'ordine
L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto.
L'ordine sarà preso in carico dopo la conferma del pagamento e sarà successivamente verificato secondo le nostre procedure operative.
Qualora il pagamento non venga autorizzato o non sia completato con successo, l'ordine non potrà essere elaborato né spedito.
L'eventuale conferma automatica di ricezione dell'ordine non costituisce, di per sé, accettazione definitiva dell'ordine da parte nostra.
Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza delle transazioni rappresenta una nostra priorità.
Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso fornitori di servizi di pagamento che adottano adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni trasmesse durante la transazione.
Le comunicazioni tra il cliente e i sistemi di pagamento sono protette mediante tecnologie di crittografia comunemente utilizzate nel settore.
Non conserviamo i dati completi della carta di pagamento utilizzata dal cliente. Le informazioni relative alla carta vengono trattate esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento nella misura necessaria per autorizzare ed elaborare la transazione.
Elaborazione del pagamento
Gli ordini vengono normalmente elaborati solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
Una volta autorizzata la transazione, il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.
Qualora il pagamento venga rifiutato, annullato oppure non possa essere verificato, ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare l'ordine fino al completamento delle verifiche necessarie.
Pagamenti non riusciti
Qualora il pagamento non venga completato correttamente, consigliamo di:
- verificare che i dati della carta siano stati inseriti correttamente;
- controllare la disponibilità dei fondi o gli eventuali limiti della carta;
- verificare eventuali sistemi di autenticazione richiesti dalla banca (ad esempio Strong Customer Authentication, ove applicabile);
- contattare la banca o l'emittente della carta per ulteriori informazioni;
- riprovare il pagamento dopo alcuni minuti.
Se il problema persiste, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di fornire assistenza.
Rimborsi
Qualora il cliente abbia diritto a un rimborso ai sensi della nostra Politica di Reso e Rimborso, o della normativa applicabile, il rimborso sarà effettuato utilizzando, di norma, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente o diversa previsione di legge.
Normalmente provvediamo ad avviare il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi dalla relativa approvazione. In ogni caso, il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento e possono pertanto variare indipendentemente dai nostri tempi di elaborazione.
Valuta
Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi e addebitati in Euro (EUR).
Qualora il metodo di pagamento utilizzi una valuta diversa dall'Euro, l'importo finale addebitato potrà variare in funzione del tasso di cambio applicato dal prestatore del servizio di pagamento o dalla banca del cliente, nonché di eventuali commissioni previste dagli stessi.
IVA e prezzi
Per gli ordini destinati all'Italia, salvo diversa indicazione riportata durante la procedura di acquisto, tutti i prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi dell'IVA applicabile.
Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.
Verifiche di sicurezza e prevenzione delle frodi
Per tutelare i clienti e prevenire utilizzi fraudolenti dei metodi di pagamento, potremmo effettuare verifiche supplementari qualora una transazione presenti elementi anomali o richieda ulteriori controlli.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente l'elaborazione dell'ordine, richiedere informazioni aggiuntive oppure annullare l'ordine qualora non sia possibile verificare la legittimità del pagamento.
Tali verifiche sono effettuate esclusivamente per finalità di sicurezza e nel rispetto della normativa applicabile, inclusa la normativa in materia di protezione dei dati personali.
Disposizioni finali
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente politica in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative, operative o commerciali. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.
La presente politica non limita, esclude o modifica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o qualora riscontrassi difficoltà durante la procedura di acquisto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.
Indirizzo: 18600 Brookfield Lake Dr # 51, Brookfield, WI 53045, Stati Uniti
Telefono: +1 (262) 754-3817
Email: contact@harrowly.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)