Informativa sulla Privacy

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La protezione dei dati personali dei nostri utenti rappresenta una priorità. Con la presente Informativa sulla Privacy intendiamo spiegare in modo chiaro come vengono raccolti, utilizzati, conservati e tutelati i dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi ad esso associati.

Navigando sul sito o utilizzando i servizi disponibili, l'utente prende atto delle modalità di trattamento dei dati descritte nella presente informativa, nel rispetto delle disposizioni normative applicabili.

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti coloro che utilizzano o interagiscono con il nostro sito e con i relativi servizi, inclusi:

  • Visitatori del sito web;
  • Utenti che consultano le diverse pagine;
  • Utenti che creano un account, quando tale funzionalità è disponibile;
  • Clienti che effettuano acquisti;
  • Persone che contattano il servizio clienti o richiedono assistenza.

L'informativa riguarda i dati personali raccolti attraverso il sito e le funzionalità direttamente collegate ad esso.

Dati personali che possiamo raccogliere

Le informazioni raccolte possono variare in funzione delle modalità con cui l'utente utilizza il sito.

Dati forniti dall'utente

Quando l'utente effettua un ordine, crea un account o ci contatta, possiamo ricevere informazioni quali:

  • Nome e cognome;
  • Indirizzo e-mail;
  • Numero di telefono;
  • Indirizzo di consegna;
  • Indirizzo di fatturazione, quando necessario;
  • Informazioni contenute nelle comunicazioni con il servizio clienti;
  • Dati relativi agli ordini effettuati.

Informazioni sui pagamenti

Le operazioni di pagamento vengono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Non memorizziamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni necessarie per completare la transazione vengono trattate dai rispettivi fornitori, secondo le loro procedure di sicurezza e le relative informative sulla privacy.

Dati raccolti durante la navigazione

Alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente mentre l'utente visita il sito, tra cui:

  • Indirizzo IP;
  • Browser e relativa versione;
  • Sistema operativo;
  • Informazioni sul dispositivo;
  • Pagine visualizzate;
  • Data e ora dell'accesso;
  • Fonte di provenienza della visita;
  • Informazioni relative alla navigazione e all'utilizzo del sito;
  • Cookie e tecnologie similari.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare Cookie e strumenti analoghi per assicurare il corretto funzionamento delle proprie funzionalità e rendere più efficace l'esperienza di navigazione.

I Cookie possono essere impiegati per:

  • Garantire le funzioni essenziali del sito;
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  • Migliorare i servizi e le funzionalità disponibili.

Durante il primo accesso, l'utente può scegliere se autorizzare l'utilizzo dei Cookie che non sono indispensabili al funzionamento del sito attraverso gli strumenti di gestione messi a disposizione.

È inoltre possibile intervenire sulle impostazioni del proprio browser per modificare o eliminare i Cookie in qualsiasi momento.

La disabilitazione di alcuni Cookie potrebbe tuttavia impedire o limitare l'utilizzo di determinate funzionalità del sito.

Quando previsto dalla normativa, i Cookie non essenziali vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Finalità del trattamento

Le informazioni personali raccolte possono essere trattate per le seguenti finalità:

  • Ricevere, gestire e confermare gli ordini;
  • Organizzare la spedizione e la consegna degli articoli;
  • Gestire le richieste di assistenza;
  • Elaborare le transazioni di pagamento;
  • Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
  • Proteggere la sicurezza del sito;
  • Migliorare le funzionalità e l'esperienza di utilizzo;
  • Gestire comunicazioni, richieste e reclami;
  • Rispettare gli obblighi previsti dalla legislazione applicabile.

La raccolta e l'utilizzo dei dati sono limitati alle informazioni necessarie per le finalità sopra indicate e avvengono secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.

Comunicazione dei dati a terzi

Non vendiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

Quando necessario per fornire i nostri servizi o adempiere agli obblighi applicabili, alcune informazioni possono essere comunicate a soggetti selezionati, tra cui:

  • Prestatori di servizi di pagamento;
  • Corrieri e operatori logistici incaricati della consegna;
  • Fornitori di hosting, assistenza tecnica, manutenzione e sicurezza informatica;
  • Consulenti o altri fornitori coinvolti direttamente nella prestazione dei servizi;
  • Autorità amministrative, giudiziarie o pubbliche quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano i dati per nostro conto possono utilizzarli esclusivamente per le finalità autorizzate e devono adottare misure adeguate per proteggerli.

Conservazione e protezione dei dati

Mettiamo in atto misure tecniche, organizzative e amministrative adeguate e ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.

I dati vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo imposto dagli obblighi normativi applicabili.

Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati, salvo nei casi in cui la legge ne richieda la conservazione per un periodo ulteriore.

Quando previsto dalla normativa, prima di utilizzare Cookie o altre tecnologie non indispensabili richiederemo il consenso dell'utente.

Diritti dell'utente

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle altre disposizioni applicabili, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

  • Sapere se vengono trattati dati personali che lo riguardano e accedervi;
  • Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;
  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi consentiti dalla legge;
  • Domandare la limitazione del trattamento;
  • Opporsi al trattamento nei casi previsti;
  • Ricevere i propri dati in un formato strutturato e, ove applicabile, richiederne la portabilità;
  • Revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, senza incidere sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
  • Presentare un reclamo presso l'autorità italiana competente per la protezione dei dati personali.

Per esercitare tali diritti, l'utente può utilizzare l'indirizzo e-mail riportato nella sezione "Contatti". Le richieste saranno gestite nel rispetto dei tempi e delle condizioni stabiliti dalla normativa applicabile.

Fondamento giuridico del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

I dati vengono trattati solo quando sussiste una base giuridica valida, che può comprendere:

  • Il consenso espresso dell'utente;
  • La necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'utente;
  • L'adempimento di obblighi legali;
  • Il perseguimento di interessi legittimi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

La presente informativa può essere modificata periodicamente per tenere conto di cambiamenti normativi, aggiornamenti dei servizi o variazioni nelle modalità con cui vengono trattati i dati personali.

La versione aggiornata sarà resa disponibile sul nostro sito e sostituirà le precedenti versioni.

Nel caso di modifiche sostanziali che possano incidere significativamente sui diritti degli utenti, adotteremo, quando opportuno, modalità adeguate per comunicarle agli interessati.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci durante gli orari di assistenza:

Indirizzo: 18600 Brookfield Lake Dr # 51, Brookfield, WI 53045, Stati Uniti
Telefono: +1 (262) 754-3817
Email: contact@harrowly.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)